Cómo funciona el encargo
El proceso empieza cuando me escribes contándome tu idea. A partir de ahí te pido las fotos de referencia que necesito y te hago llegar el presupuesto. Si todo encaja, confirmas el encargo con el pago del anticipo y empezamos a trabajar. Cuando la ilustración está casi terminada te la envío para que puedas revisar los detalles — tienes hasta 2 cambios antes de dar el ok definitivo. Una vez confirmada, se imprime y se envía.
Forma de pago
Para confirmar el encargo es necesario abonar un anticipo del [50%] del precio total. El resto se paga antes de la entrega. Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria, Bizum y tarjeta.
Plazos de entrega
El plazo habitual es de 12 días laborables desde la confirmación del encargo y el pago del anticipo. En épocas de alta demanda — especialmente antes de Navidad, San Valentín o fechas señaladas — los plazos pueden ser algo más largos. Si tienes una fecha límite concreta, indícamelo al hacer el encargo y lo valoramos juntos. Las fechas de entrega se confirman siempre por email.
Gastos y forma de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio. El envío se realiza mediante Correos con envío certificado, por lo que tiene número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido. El coste es a partir de 9€ según destino y peso. Al confirmar el encargo te indico el importe exacto.
Si eres de Bilbao, tienes la opción de recogerlo en punto de entrega — consúltame al hacer el encargo.
Revisiones
Cuando la ilustración está casi terminada tienes la oportunidad de revisar los detalles. Se pueden hacer hasta 2 cambios antes del ok definitivo. Los cambios que impliquen rehacer partes significativas de la ilustración o que se aparten de lo acordado al inicio pueden suponer un coste adicional. Para evitar malentendidos, es importante que me cuentes bien la idea desde el principio.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar el encargo una vez confirmado y pagado el anticipo:
- Si aún no he empezado a dibujar: se devuelve el 50% del anticipo.
- Si ya hay ilustración en proceso: no se devuelve el anticipo. El trabajo ya está realizado.
Devoluciones
Las ilustraciones personalizadas son encargos únicos creados específicamente para cada cliente, por lo que no se aceptan devoluciones una vez entregada la ilustración. Si hay un error por mi parte respecto a lo acordado, lo resuelvo sin coste adicional.
Derechos de uso
La ilustración es para uso personal: imprimirla, regalarla, compartirla en tus redes. No está incluido el uso comercial — utilizarla para vender productos, publicidad o cualquier fin lucrativo — sin haberlo hablado antes. Si necesitas ese tipo de licencia, escríbeme y lo acordamos.
Los derechos de autor siguen siendo míos. Puedo publicar el trabajo en mi portfolio, web y redes sociales como parte de mi trabajo.
Formato de entrega
Salvo petición expresa, no entrego el archivo digital. La ilustración se entrega impresa y enmarcada. Si por algún motivo necesitas el archivo, consúltame al hacer el encargo.
Fotos de referencia
Las fotos tienen que transmitir la actitud y los gestos de la persona — eso es lo más importante, más que la calidad técnica de la imagen. No sirven selfies ni primeros planos. En la sección de preguntas frecuentes tienes más información sobre qué fotos funcionan mejor.
Publicación en redes y portfolio
Me reservo el derecho de publicar el encargo en mi Instagram y web una vez entregado. Si la ilustración es un regalo sorpresa y prefieres que espere antes de publicarla, dímelo al hacer el encargo y lo tengo en cuenta.